Supervisor – Pengertian, Tugas, Tanggung Jawab
Supervisor merupakan salah satu posisi yang cukup penting dalam sebuah perusahaan, jabatan ini sendiri terbilang jabatan yang lumayan tinggi karena memiliki tanggung jawab untuk mengatur kinerja karyawan lain.
Supervisor Adalah?
Jika dilihat dari pengetiannya supervisor berasal dari kata supervise yang memiliki arti mengawasi atau mengarahkan. Maka dengan ini dapat diartikan jika supervisor merupakan seseorang yang memiliki tugas untuk mengawasi dan mengarahkan atau mensupervisi karyawan yang ada di bawahnya.
Survivor sendiri memiliki beberapa jenis seperti : supervisor sales, supervisor produksi, supervisor teller dan supervisor toko dan masih banyak yang lainnya.
Contohnya supervisor sales, maka supervisor ini bertanggung jawab penuh dalam mengawasi dan juga mengarahkan semua pekerjaan yang dilakukan oleh sales yang bekerja di bawah jabatannya.
Supervisor merupakan salah satu salah satu jabatan yang sangat penting di dalam sebuah perusahaan karena seorang Supervisor harus dapat melakukan fungsi yang banyak dalam pekerjaan. Bukan hanya mengawasi pekerjaan stafnya namun juga memberikan arahan pada mereka untuk dapat bekerja dengan baik dan memenuhi target yang diberikan oleh perusahaan.
Itu sebabnya untuk menjadi seorang Supervisor ini tidaklah mudah. Dibutuhkan skill dan kemampuan yang tinggi untuk menjadi seorang Supervisor yang dapat dipercaya oleh perusahaan.
Supervisor sebenarnya sama dengan manajer hanya saja Supervisor bekerja secara langsung dan terjun langsung ke lapangan untuk mengawasi dan mengelola pekerja yang ada di manajemen operasi.
Untuk dapat menjadi seorang Supervisor tidak hanya dibutuhkan pengalaman kerja yang lama namun juga skill atau keahlian yang mumpuni. Serta memiliki etos kerja yang tinggi karena seorang Supervisor harus mampu memimpin stafnya dengan baik.
Tidak hanya mengawasi saja seorang Supervisor yang baik juga harus memutar otak untuk menyelesaikan setiap permasalahan yang ada di lapangan. Inilah mengapa seorang Supervisor sangat membutuhkan skill dan keahlian tinggi.
Seorang Supervisor harus mampu berkomunikasi dengan baik secara verbal mau pun non verbal, Supervisor juga harus memiliki jiwa kemimpinan yang tinggi. Yang terpenting seorang Supervisor haru memiliki rasa percaya diri dan keyakinan yang tinggi, semangat yang juga tinggi terutama pada saat bekerja.
Supervisor harus mampu dipercaya dan bertanggung jawab penuh pada tugas dan pekerjaan staf yang ada di bawahnya. Selain itu seorang Supervisor juga harus memiliki pengatahuan dan wawasan yang baik di bidang pekerjaannya agar bisa mengambil keputusan yang tepat dalam waktu yang cepat, karena Supervisor juga dituntut mampu memcahkan masalah yang dihadapinya atau staf yang ada di bawahnya.
Maka dari seorang Supervisor juga harus memiliki wibawa agar dihormati dan menjadi panutan bagi bawahannya. Tapi seorang Supervisor juga harus memiliki kemampuan untuk melakukan delegasi yang baik, flesibel dan mau menerima pendapat dari stafnya. Seorang Supervisor juga harus tetap rendah hati dan menjadi leader yang baik bagi bawahannya serta mampu bersikap professional.
Tugas Supervisor
Dari penjelasan di atas dapat disimpulkan ya, jika tugas dari seorang Supervisor ini sangatlah banyak dan tidak mudah, sehingga memang dibutuhkan skill dan kemampuan yang mumpuni untuk menjadi seorang Supervisor.
Maka tidak heran jika banyak perusahaan yang memiliki kriteria tersendiri dalam menentukan Supervisor di perusahaannya.
Nah, berikut ini tugas dari Supervisor jika dilihat secara umum :
- Bertanggung jawab pada staffnya dan menjelaskan apa saja tugas yang harus dilakukan bawahannya.
- Memberikan briefing dan juga pengarahan untuk stafnya.
- Mengawasi dan mengatur pekerjaan yang dilakukan oleh staf di bawahnya.
- Mengontrol pekerjaan staf di bawahnya secara berkala dan tak lupa memberikan evaluasi pada pekerjaan mereka.
- Mampu memotivasi pekerjanya untuk bekerja dengan baik.
- Membuat laporan dan pembaruan mengenai aktifitas dan kegiatan stafnya pada manajemen perusahaan.
- Membantu tim bawahannya ketika memiliki masalah dalam memenuhi target.
- Memberikan pelatihan dan memastikan jika pekerja dapat melakukan tugasnya dengan baik karena pelatihan yang diberikan.
- Menyusun jadwal kerja dan shift stafnya.
- Melakukan koordinasi bagi rotasi jam kerja dan pelatihan.
- Membagikan update perusahaan yang meliputi : hasil keuntungan dan target baru yang harus dipenuhi.
- Mengidentifikasi masalah yang terjadi dan menyelesaikannya.
- Menampung keluhan konsumen customer perusahaan.
- Melakukan perekrutan staff baru sekaligus pemecatan staff yang melanggar aturan.
Tanggung Jawab Supervisor
Supervisor juga memiliki tanggung jawab yang sangat besar pada pekerjaannya, dan berikut adalah tanggung jawab yang dimiliki oleh seorang Supervisor
1.) Planning (Merencanakan)
Seroang Supervisor harus mampu merencanakan kegiatan yang sudah ditentukan oleh perusahaan agar dapat kerjakan dengan baik oleh staf bawahannya.
2.) Staffing (Menempatkan)
Tanggung jawab seorang Supervisor adalah untuk memastikan jika semua staf mampu melakukan pekerjaan sesuai dengan penempatan yang sudah ditentukan oleh Supervisor dan atas persetujuan manajemen perusahaan.
3.) Organizing (Mengatur)
Supervisor bertanggung jawab dalam melakukan koordinasi kegiatan serta tugas apa saja yang harus dilakukan dan pastinya juga seroang Supervisor harus memastikan juga tugas dijalankan dengan lancar.
4.) Directing (Mengarahkan)
Supervisor juga bertugas untuk memberikan pengarahan agar tugas dan pekerjaan yang dilakukan bisa berjalan dengan lancar dan sesuai dengan keinginan perusahaan.
5.) Controlling (Mengawasi)
Supervisor harus melakuka pengawasan pada karyawannya agar mereka bekerja sesuai dengan apa yang sudah diajarkan dan melakukan tugasnya masing masing dengan benar.
Ternyata untuk menjadi seorang Supervisor tidak mudah ya, karena menurut penjelasan di atas tugas dan tanggung seorang Supervisor sangat banyak dan tidak mudah.
Artikel Lainnya :
